Wo du anpacken wirst
- Kapazitätsplanung & -steuerung: Entwicklung und Umsetzung von Kapazitätsplanungen für den Kernprozess „Installation und Service“ im Bereich Operations. Abstimmung und Standardisierung der internen und externen Planungsprämissen. Ableitung und Etablierung eines monatlichen Forecasts unter Berücksichtigung der regionalen Partnerstruktur.
- Ressourcen- und Risikomanagement: Sicherstellung der optimalen Auslastung im Zusammenspiel mit der Abteilung Partner Management für externe Dienstleister. Identifikation von Engpässen, Risiken. Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung der Liefer- und Servicefähigkeit.
- Reporting/Analyse: Erstellung und Analyse von Kapazitäts- und Performanceberichten inkl. Ableitung von Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsleitung. Weiterentwicklung und strategische Vernetzung der notwendigen Kennzahlen.
- Prozessoptimierung & Effizienzsteigerung: Kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse und Schnittstellen für Forecast- und Kapazitätsmanagement. Nutzung und Weiterentwicklung von Kapazitätsplanungstools zur datenbasierten Steuerung. Steuerung von Verbesserungsmaßnahmen. Leistungsvereinbarungen mit relevanten Schnittstellen.
- Die Rolle berichtet direkt an den Leiter Performance Management, eine Stabsstelle beim COO, und arbeitet in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Wertschöpfungskette Operations, insbesondere den Bereichen Projektierung, Partner Management, Logistik, Kundenservice und Qualitätsmanagement